El interés de los usuarios por sus datos y la regulaciones están provocando que el uso invasivo de datos quede en desuso. Y eso significa, que es momento de buscar alternativas que sustituyan a las cookies de terceros.
Conforme los usuarios han aprendido a utilizar las nuevas tecnologías, la privacidad y la protección de datos se han vuelto una de las discusiones más importantes de la actualidad . Y no solo porque es de interés de los usuarios, de hecho a lo largo del mundo existen regulaciones que poco a poco limitan más el uso de Third-party Data.
Este escenario puede ser bastante problemático para muchas empresas. Y es que no podemos negarlo. El seguimiento de datos, como los datos de terceros (o cookies para los amigos) es uno delos pilares de marketing para muchos negocios digitales y físicos.
De todos modos, la realidad es que el uso invasivo de datos está quedando en desuso poco a poco. Y eso significa, que es momento de buscar alternativas que sustituyan a las cookies de terceros.
Primero, ¿qué son las cookies?
En términos simples, las cookies son fragmentos de código que se almacenan en el navegador del usuario mientras visita un sitio de internet. Estas pueden servir, por ejemplo, para guardar la información de una sesión (y hacer más fácil el ingreso) o para ofrecer contenido relacionado a la búsqueda que está realizando el usuario.
Las cookies de tercero (third-party cookies) se generan por proveedores externos y su fin es publicitario. Gracias a ellas es posible recolectar datos como nombre, edad o ubicación (utilizando formularios compartidos) y guardar información sobre las páginas visitadas y el tiempo que invirtió en ellas.
Quizá no haga falta decirlo, pero existen maneras de bloquear las cookies si el usuario lo desea.
¿Cómo te puede afectar el bloqueo?
Ya que las cookies de terceros estarán bloqueadas, no será tan fácil recabar información que te permita comprender al usuario. Y aquí, el funnel de conversión será el más afectado. ¿Por qué? Porque si el usuario no interactúa ni deja sus datos, no será posible hacer retargeting. También, el proceso de segmentación puede verse entorpecido y, por lo tanto, aumentar los costos de las estrategias.
Entonces… ¿existen alternativas a las cookies de terceros?
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First-party Data
Estas no serán bloqueadas por Google, ya que pertenecen al sitio y no a terceros. Aquí, el camino es optimizar tu web y tu estrategia SEO, con el objetivo de generar leads de calidad a través del interés genuino por parte del usuario. Y nunca sobra decirlo, el contenido juega un papel clave en esta estrategia. No solo porque es una forma de interactuar, sino porque te da pistas de los intereses del usuario. Esta información es oro y analizarla es un camino efectivo para generar nuevas estrategias.
Solo como idea, puedes optimizar estas cookies es la aplicación de suscripciones o el iniciar sesión para acceder al contenido o realizar alguna acción.
Aplica una estrategia Customer Centric
En español se traduce como “centrado en el cliente”. Eso quiere decir que tu estrategia toma al usuario y sus necesidades como punto de partida. La premisa es sencilla: cada usuario es diferente, por lo que su comportamiento y relación con la empresa siempre es muy particular. Precisamente por eso es indispensable ofrecer una experiencia lo más personalizada posible.
Públicos personalizados
Esta es una opción muy valiosa si estás en Facebook. Un público personalizado es una opción de segmentación que te permite encontrar a tus públicos actuales entre los usuarios de Facebook. Puedes utilizar distintos orígenes, como listas de clientes, la interacción en Facebook o el tráfico de la app o el sitio web, para crear públicos personalizados con las personas que ya conocen tu negocio.
En palabras sencillas, los públicos similares son listas de personas parecidas a las que ya interactúan con tu negocio y a las que puedes dirigir tus anuncios.
Estrategia orientada a palabras clave
En 2024, los buscadores se convirtieron en el quinto punto de contacto más importante para las marcas. Eso significa que de hoy en adelante será indispensable analizar la intención de keywords y keyphrases de los usuarios, independientemente del posicionamiento de tu punto de contacto. Además, gracias al crecimiento de las búsquedas zero-click, responder a las búsquedas de los usuarios será la única manera de alcanzar nuevos compradores y aumentar tu autoridad.
Privacy Sandbox
Es una serie de propuestas para satisfacer los casos de uso de sitios cruzados sin cookies de terceros u otros mecanismos de seguimiento. La iniciativa tiene dos objetivos principales:
- Desarrollar soluciones de reemplazo para admitir casos de uso web y modelos empresariales sin permitir que los usuarios sean rastreados entre sitios y evitando el rastreo entre sitios de los que los usuarios no son conscientes.
- Eliminar gradualmente el soporte para cookies de terceros cuando se hayan implementado nuevas soluciones.
Privacy Sandbox
Estas son solo algunas alternativas a las cookies. Existen otras, por ejemplo, basadas en machine learning, cohortes o basados en fingerprint (plugins instalados, resolución de pantalla, red, zona horaria, idioma). Aunque, la verdad, aún necesitan tiempo para ser desarrolladas. La buena noticia es que la decisión de retrasar el bloqueo de cookies, también es una oportunidad para aplicar alternativas y diseñar una estrategia adecuada.
Crea tu propia app
Una app puede ser una parte esencial de tu estrategia de obtención de datos sin cookies.
Sin embargo, para obtener y aprovechar los datos de tus usuarios, deberás ofrecer algo a cambio. Y aunque es más complejo, podemos resumirlo en tres puntos básicos:
- Comunicar a los usuarios cómo será utilizada su información.
- Mostrar a los usuarios cómo compartir su datos les permitirá disfrutar de una mejor experiencia.
- Ofrecer contenido, productos y UX valiosos a cambio de su información.
Para reforzar esta afirmación, Google descubrió que la Generación Z (45 %) y los Millennials (48 %) son significativamente más propensos que la Generación X (36 %) y los Boomers (28 %) a compartir sus datos con una marca a la que comprar regularmente.
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